Politique de remboursement
En cas de réception d’un produit non conforme, et sous réserve des dispositions des présentes CGV, le Client est autorisé à retourner le produit non conforme dans un délai de 30 jours après la réception du produit.
Il est précisé que Zeaboost n’accepte pas les colis adressés en port dû, et que le produit devra être impérativement retourné dans son conditionnement et emballage d’origine.
Le Client joindra à son colis une copie de la facture ainsi que le bon de retour transmis par le service relation clientèle, demandé au préalable par email à l’adresse suivante : zeaboostcontact@gmail.com
Zeaboost réalisera un contrôle de la non-conformité du produit. Si celle-ci est confirmée, un remboursement sera automatiquement effectué au profit du Client.
Ce remboursement sera réalisé sur le compte bancaire débité lors de la commande, dans un délai de 30 jours après la réception du produit non conforme par Zeaboost.
Ce remboursement comprendra également les frais de livraison initiaux uniquement si l’ensemble des produits livrés est retourné. Si la commande n’est pas retournée dans son intégralité, aucun remboursement des frais de livraison initiaux ne pourra être effectué.
Tout risque lié au retour du produit demeure à la charge du Client.